Annulations en cascade (sur plus d'un mois) après une commande passée lors d'une période promotionnelle. Ils ne savent pas du tout gérer la disponibilité des articles. Mauvaise foi du service client... vraiment dégoûtée de cette société
1 étoile car ZERO n'existe pas ! A éviter absolument. DPA en ligne est un arnaque : commande non servie. pas d'accès au moindre service client, ni par mail ni par tél. c'est dommage pour cette marque qui a eu de jolis produits. elle a juste oublié qu'elle avait aussi des clients... et que c'était plus important.
Commande passée le 19/11, encaissée le 20/11 avec une prétendue livraison en 3 à 5 jours. Le 03/12 : aucune information, aucun retour sur mail..C'est lamentable qu'une telle entreprise respecte si peu ses clients. NE VOUS LAISSEZ PAS TENTER PAR LEURS SOLDES ATTRAYANTS !!! A FUIR !!!
Problème de stock sur leur site pendant l’offre le 2eme à 3€. Mis au courant de l’indisponibilité des articles lors de l’expédition de la commande, bref promo passée, articles plus dispo sur internet mais en boutique oui. Depuis le 28 juin j’attend une carte cadeau pour dédommagement. Aujourd’hui nous sommes le 13 juillet. J’en suis à 50 appels et toujours personne au bot du fil !!!!!! Pas de réponses aux mails, pas sérieux du tout !!!!!!!
Service client injoignable tous les conseillers sont débordés.
Commandes très très en retard mais compte débité,
A qui s'adresser pour se faire rembourser.?????
Une honte!!!! Personne de joignable. Service client inexistant. Ne pas commander sur ce site c'est une arnaque. Débitée et jamais livrée. La commande n'est même pas validée.
des problemes de relations avec le service clients pour les joindre...suite à des commandes non recues, pas de reponse aux mails ou alors toujours la meme reponse basique ... quand à la direction le stantardiste repond que ce n est pas son pb ..... bravo du pareil au même ...
ne surtout pas commander sur internet.!!!... commande dans la nature depuis le 5 décembre... aucune réponse aux mails, impossible de les joindre par tel...et comme j'ai payé ... je suis pieds et poings liés ....