1 étoile car ZERO n'existe pas ! A éviter absolument. DPA en ligne est un arnaque : commande non servie. pas d'accès au moindre service client, ni par mail ni par tél. c'est dommage pour cette marque qui a eu de jolis produits. elle a juste oublié qu'elle avait aussi des clients... et que c'était plus important.
Depuis 33 jours j'attends ma commande! Pas de numéro de contacte, pas de réponse aux mails ni aux messages laissés via mon compte sur leur site. C'est vraiment décevant!
Service client injoignable tous les conseillers sont débordés.
Commandes très très en retard mais compte débité,
A qui s'adresser pour se faire rembourser.?????
Une honte!!!! Personne de joignable. Service client inexistant. Ne pas commander sur ce site c'est une arnaque. Débitée et jamais livrée. La commande n'est même pas validée.
Découverte de la marque par une carte cadeau offerte pour mon enfant, 1ere commande : très dommage car de multiples erreurs au cours de la commande, annulation partielle de ma commande par Dpam, défaut de stock durant la commande, erreur lors du remboursement, service client injoignable, c'est regrettable, pourtant une belle enseigne avec de beaux produits... il y a un réel travail à faire en interne sur l'organisation je pense.
Si je pouvais mettre 0 ce serait fait votre service client est injoignable. Quand au standardiste du siège il faudrait en changer car il raccroche au nez des clients pourtant courtois ...