Les Bureaux de district autour de moi

Annulations en cascade (sur plus d'un mois) après une commande passée lors d'une période promotionnelle. Ils ne savent pas du tout gérer la disponibilité des articles. Mauvaise foi du service client... vraiment dégoûtée de cette société

Commande faite en magasin, jamais reçue, après plusieurs passages en boutique , j obtiens enfin le remboursement. Commande effectuée par internet, débitée sous 2 jours, mais sur 8 articles, 2 expédiés, le reste annulé alors que les articles sont toujours disponibles sur le site et pas de remboursement pour le moment... Service client qui ne répond pas ou pas à la demande. Dommage...

Une HONTE du VOL et je n’en resterai pas là !!! Suite à une expérience désastreuse avec une commande dont des articles ont été annulés J’ai appelé le service client depuis 3 jours au moins 50 fois pour essayer d’avoir un opérateur et me faire rembourser par chèque cadeau (moyen de paiement ) Personne ne répond bien sûr que ce soit au téléphone ou par mail J’appelle donc le siège je tombe sur une personne très très désagréable qui me renvoie sur la plate-forme sergent major Lorsque je l’appelle elle étend ma voix et me fou une musique d’attente Je ne recommande pas du tout ce groupe j’ai perdu de l’argent et du temps Plus jamais dpam

1 étoile car ZERO n'existe pas ! A éviter absolument. DPA en ligne est un arnaque : commande non servie. pas d'accès au moindre service client, ni par mail ni par tél. c'est dommage pour cette marque qui a eu de jolis produits. elle a juste oublié qu'elle avait aussi des clients... et que c'était plus important.

Service client injoignable tous les conseillers sont débordés. Commandes très très en retard mais compte débité, A qui s'adresser pour se faire rembourser.?????

Une honte!!!! Personne de joignable. Service client inexistant. Ne pas commander sur ce site c'est une arnaque. Débitée et jamais livrée. La commande n'est même pas validée.

Des arnaqueurs... Honteux commande effectuée il y a presque 1 mois je reste sans nouvelles Ils ne repondent même pas aux messages de réclamations

Découverte de la marque par une carte cadeau offerte pour mon enfant, 1ere commande : très dommage car de multiples erreurs au cours de la commande, annulation partielle de ma commande par Dpam, défaut de stock durant la commande, erreur lors du remboursement, service client injoignable, c'est regrettable, pourtant une belle enseigne avec de beaux produits... il y a un réel travail à faire en interne sur l'organisation je pense.

Si je pouvais mettre 0 ce serait fait votre service client est injoignable. Quand au standardiste du siège il faudrait en changer car il raccroche au nez des clients pourtant courtois ...

Magasins de Bordeaux agréables et des vendeuses top. Les collections sont toujours superbes, on a envie de tout acheter!

Service client catastrophique. Aucune réponse par mail ni par téléphone. Aucune information sur des commandes non livrés... et pourtant payées!

commande non reçue depuis plus de 3 semaines, aucune réponse à mes mails...