Honteux :
commande sur site attendue depuis 1 mois (8 articles non disponibles sur 15, mais somme prélevée pour les 15 dès le lendemain), sav quasi inexistant. Mise en demeure de remboursement pour non livraison envoyée en AR, pour commencer... A fuir !
1 étoile car ZERO n'existe pas ! A éviter absolument. DPA en ligne est un arnaque : commande non servie. pas d'accès au moindre service client, ni par mail ni par tél. c'est dommage pour cette marque qui a eu de jolis produits. elle a juste oublié qu'elle avait aussi des clients... et que c'était plus important.
Service client injoignable tous les conseillers sont débordés.
Commandes très très en retard mais compte débité,
A qui s'adresser pour se faire rembourser.?????
Si je pouvais mettre 0 ce serait fait votre service client est injoignable. Quand au standardiste du siège il faudrait en changer car il raccroche au nez des clients pourtant courtois ...
ne surtout pas commander sur internet.!!!... commande dans la nature depuis le 5 décembre... aucune réponse aux mails, impossible de les joindre par tel...et comme j'ai payé ... je suis pieds et poings liés ....
Incroyable expérience au sein des locaux de Patagonia. Accueil dynamique et 2 heures dans un rêve éveillé en tant que grand amoureux de la marque. L'avenir du textile au vu du contexte écologique actuel.