Les Bureaux de district autour de moi

Je passe votre service client, injoignable au numéro indiqué sur votre site. J’ai du passer par le standard du siège social pour joindre quelqu’un. Mais, le plus important : sincèrement, arrêtez de travailler avec Chronopost ! Un point relai qui refuse le colis (un pyjama, je précise, c’est assez simple à caser je pense). Je fais modifier le point de livraison à Chronopost, le colis doit arriver le lendemain. 3 jours ouvrés après, il n’est toujours pas livré. Je rappelle le service client qui me dit que le colis a été livré ailleurs sur une instruction que j’ai donnée le jour même... sauf que je n’ai rien demandé ! Je redemande la livraison dans le point relai. Le colis doit arriver le lendemain, mais le jour en question le point relai refuse le colis, il est acheminé vers un autre point relais... lequel ? Bon je ne vous fais pas la suite des aventures qui vont m’arriver dans les jours qui viennent : service client, changement de relai, point relai qui refuse le colis, etc. Je comprends maintenant pour quoi il vous faut jusqu’à 15 jours pour une commande internet : 2 d’envoi et le reste le temps de la réceptionner 🤦🏻‍♀️

Commande faite en magasin, jamais reçue, après plusieurs passages en boutique , j obtiens enfin le remboursement. Commande effectuée par internet, débitée sous 2 jours, mais sur 8 articles, 2 expédiés, le reste annulé alors que les articles sont toujours disponibles sur le site et pas de remboursement pour le moment... Service client qui ne répond pas ou pas à la demande. Dommage...

Depuis 33 jours j'attends ma commande! Pas de numéro de contacte, pas de réponse aux mails ni aux messages laissés via mon compte sur leur site. C'est vraiment décevant!

Commande passée le 26 aout , débitée le 27. Toujours pas de livraison en vue le 14 Septembre. pas de réponse aux messages

Des arnaqueurs... Honteux commande effectuée il y a presque 1 mois je reste sans nouvelles Ils ne repondent même pas aux messages de réclamations

Découverte de la marque par une carte cadeau offerte pour mon enfant, 1ere commande : très dommage car de multiples erreurs au cours de la commande, annulation partielle de ma commande par Dpam, défaut de stock durant la commande, erreur lors du remboursement, service client injoignable, c'est regrettable, pourtant une belle enseigne avec de beaux produits... il y a un réel travail à faire en interne sur l'organisation je pense.

des problemes de relations avec le service clients pour les joindre...suite à des commandes non recues, pas de reponse aux mails ou alors toujours la meme reponse basique ... quand à la direction le stantardiste repond que ce n est pas son pb ..... bravo du pareil au même ...

Si je pouvais mettre 0 ce serait fait votre service client est injoignable. Quand au standardiste du siège il faudrait en changer car il raccroche au nez des clients pourtant courtois ...

ne surtout pas commander sur internet.!!!... commande dans la nature depuis le 5 décembre... aucune réponse aux mails, impossible de les joindre par tel...et comme j'ai payé ... je suis pieds et poings liés ....

commande non reçue depuis plus de 3 semaines, aucune réponse à mes mails...

service client inexistant, ils ont pris mon argent, pas de commande et pas de reponse

0 étoile. Personne de joignable, commande non reçu